|
О
КОМПАНИИ:
 Qualitage
- специализированное агентство,
реализующее проекты в области управления
качеством обслуживания и построения
клиент-ориентированного бизнеса.
Мы работаем на рынке с 2003 года, у нас
за плечами богатый опыт реализации
проектов «тайный покупатель», разработки
корпоративных стандартов, исследований
потребителей и клиентов и т.д.;
Мы
оказываем следующие услуги:
-
Mystery shopping (тайный покупатель)
-
Разработка стандартов обслуживания,
систем мотивации персонала
-
Внедрение СМК (системы менеджмента
качества) в организации
-
Исследования потребителей (фокус
группы, анализ лояльности)
-
Программы обучения и мастер-классы
В 2006 году мы получили
статус сертифицированного члена
международной ассоциации MSPA (Mystery
Shopping Providers Association).
|
