|
АУДИТ РОЗНИЦЫ И МЕРЧЕНДАЙЗИНГ
Стандартный подход к мерчендайзингу
гласит: по данным опросов, до 20%
покупателей не хотят общаться с
продавцом при выборе товара в магазине.
Правильное расположение и оформление
выкладки товара важно при больших
наплывах посетителей, когда у продавцов
не хватает времени уделить внимание всем
клиентам.
Но есть области, где консультация
продавца наиболее востребована и может
стать ключевым фактором успешной продажи
– это бытовая электроника и техника,
рынок программного обеспечения, продажа
финансовых продуктов и решений и многое
другое. А если изменить выкладку в сети
невозможно? Мы любим нестандартные
задачи и оригинальные решения!
Мы оказываем следующие услуги в
области мерчендайзинга:
-
Аутсорсинг
мерчендайзеров (наши сотрудники,
после обучения клиентом будут
представлять его интересы в торговых
сетях РФ);
Мобильное обучение – не всегда есть
возможность собрать продавцов на
тренинг. В таком случае «мобильный
тренер» посещает магазины и проводит
обучение на местах продаж;
-
Распространение рекламных (POS)
материалов;
-
Разработка
стандартов – буклетов по
мерчендайзингу. Имея единый
документ Вы можете быть уверены, что
все ваши мерчендайзеры, торговые
агенты и продавцы магазинов будут
иметь единое представление о
стандартах выкладки вашего товара;
-
Аудит
товарно-ассортиментной матрицы –
у вас отличная проходимость
магазина, правильная выкладка и
оформление, конкурентные цены,
обученный и профессиональный
персонал, а продаж НЕТ. Возможно
ассортимент подобран не правильно и
необходимо пересмотреть
ассортиментную матрицу. Методика
основывается на исследовании
покупателей и анализе конкурентов.
-
Фото отчет
магазина – особенно актуальна
для компаний работающих по системе
франчайзинга.
Оценка
эффективности торговой точки:
Выбор правильного месторасположения
магазина является самым важным фактором
успеха в ритейле. Только в сказках герой
отправляется «туда не знаю куда». Оценка
проходимости замеряет поток посетителей,
который потенциально может стать Вашими
клиентами. Методика замера основывается
на анализе двух потоков - основного и
второстепенного (например, вход в
торговый центр и непосредственная зона
магазина или поток пешеходов по одной и
другой стороне улицы) и времени замера
(утро/день/вечер, выходные/будни).
Дополнительно с целью оценки
эффективности работы торговой точки
могут проводиться опросы покупателей,
аудироваться ассортиментная матрица,
оцениваться качество работы персонала и
т.п.
Пример
реализованного проекта (case
study):
 Внедрение
программы мерчендайзинга в компании
Symantec
Задача:
Компания Symantec – производитель
популярных антивирусных программ Norton
Antivirus и Internet Security 360.
Компании необходимо усилить свое
присутствие на Российском рынке в первую
очередь за счет розничных продаж.
Решение:
Нестандартная программа мерчендайзинга,
основанная на точечном воздействии.
Обучение и популяризация продукции
Symantec среди продавцов прямо на
рабочем месте. Проведение конкурсов и
опросов продавцов, которые позволили нам
разработать эффективную систему
стимулирования продаж через персонал
розничных сетей.
Результат:
По итогам проекта розничные продажи
компании возросли на 35%.
|
